Пандемия коронавируса нанесла серьёзный удар по всему рынку услуг. Болезненным он стал и для туристической сферы, которая понесла серьёзные потери из-за карантинных мер и закрытия границ. Причем, это коснулось не только международного, но и внутреннего туризма.

Однако, сегодня люди, пусть и с некоторой осторожностью, все же выбирают варианты отдыха пока, правда, внутри страны.Так, например, пресс-служба городской администрации Сочи сообщает, что загрузка отелей и гостиниц в среднем достигла 90%, местами этот показатель достигает и 100%, а в горном кластере курортов, составляет 85%.
Что же касается заграничных перелётов, то по прогнозу Всемирной туристской организации (UNWTO), количество международных туристических поездок в 2020 году может сократиться на 60-80% в зависимости от сценария развития ситуации. Медленное восстановление международных перевозок может начаться в третьем квартале 2020 года, но пассажирооборот международных перевозок, возможно, вернётся к уровню 2019 года только в 2023-24 годах.
О том, как переживает пандемию тамбовское туристическое агентство «Вернисаж», рассказывает его руководитель Светлана Козловцева.

- Скажите пожалуйста, сколько лет существует компания? Переживала ли когда-то фирма сложные времена?

- Туристическая фирма «Вернисаж» существует с 2011 года, скоро у нас юбилей - 10 лет. За эти годы было много испытаний: мы пережили массовые банкротства крупных туроператоров, уход с рынка авиакомпаний, теракты в разных странах, закрытие Египта и Турции. Всё это наносило сильнейшие уроны туристической отрасли и каждый раз нам приходилась адаптироваться к новым реальностям. Но такой парализации деятельности, как в нынешних условиях пандемии, никогда не было. Например, у нас в условиях карантина три месяца не осуществлялось никаких новых бронирований, а имеющиеся не могли быть реализованы.В этой ситуации выжить смогут только сильнейшие компании.

- Какие услуги оказывает агентство в обычном режиме? Чем занимается компания во время карантина?

- В обычном режиме ассортимент наших услуг достаточно широк. Мы работаем как туристическое агентство по турам заграницу и как туроператор по внутреннему и въездному туризму. Предлагаем любые туры по России, ведём приём туристов в Тамбове (в том числе иностранцев), организуем экскурсии и поездки по другим городам для школьников.
А во время карантина сотрудники работали дистанционно, и наша деятельность заключалась в консультировании туристов, аннуляциях, переносе дат туров и решении прочих сопутствующих вопросов.

- Были ли предоставлены фирме обещанные выплаты от государства?
- От государства мы получили субсидии на зарплату за апрель и май, оформили льготный кредит на возобновление деятельности (правда, не в полном объёме, а из расчёта только пяти месяцев). Таким образом, на зарплатный минимум пока хватает. Туризм восстановится, судя по всему, не скоро, поэтому мы надеемся на лучшее, но готовимся к худшему.

- Появляется информация о скором открытии границ, туристы интересуются заграничными путешествиями?
- В настоящий момент туризм потихоньку возрождается. Туристы очень ждут открытия границ и возможности путешествовать по миру. Но пока границы всё-таки закрыты и поэтому отдыхаем дома. В пределах России существует большой ассортимент туров, отелей и экскурсионных возможностей. Этим летом очень многие планируют отдыхать на Чёрном море, отели переполнены и уже сейчас достаточно проблематично найти свободные номера в каком-то хорошем объекте размещения.

- Какие направления пользуются наибольшей популярностью?
- Пандемия дала толчок развитию внутреннего туризма. И туроператоры, безусловно, отреагировали на это. Теперь у туристов есть возможность относительно недорого посетить те уголки России, до которых обычно не доходило дело. Помимо Чёрного моря туристы стали интересоваться такими направлениями как Алтай, Хакасия, Байкал, Калининград.

- Как вы планируете выходить из ситуации, связанной с последствиями пандемии?

- Мы тоже стараемся не отставать и шагать в ногу со временем, адаптируемся к новым реальностям и занимаемся развитием внутреннего туризма. У нас появились новые очень интересные маршруты, например межрегиональный тур по засечной черте 17 века «Великая русская стена». Этот маршрут проходит по четырём областям Центрально-Чернозёмного региона (Тамбовская, Липецкая, Воронежская, Белгородская области). Он максимально информативно знакомит туристов с эпохой крымских и татарских набегов и строительства оборонительных укреплений. Для жителей Тамбова и области у нас есть также ассортимент экскурсионных поездок и туров на Черное море. Мы всегда рады туристам и нам есть, что им предложить.