В Тамбовской области начали проводить независимую оценку качества оказания услуг в учреждениях культуры. В опросе уже приняли участие Областная детская библиотека, городской парк культуры и отдыха, а в ближайшее дни специалисты организуют опрос посетителей областной картинной галереи. К концу года оценку проведут во всех учреждениях культуры.

Представители информационно-аналитического центра культуры и туризма проводят анкетирование посетителей, чтобы повысить качество услуг в социальных учреждениях и учреждениях культуры, а также выявить и устранить недостатки в этой сфере. В этом году оценка проводится по двум основным направлениям: изучение мнения получателей услуг и оценка информации, размещенной на сайтах учреждений в сети интернет. Учитывается доступность и актуальность информации, комфортность условий пребывания в учреждении, удобство пользования сервисами, удобство графика работы и другие критерии.

Так, у юных читателей областной детской библиотеки в Тамбове и их родителей провели опрос, который в будущем позволит улучшить работу всех ее отделов. Как оказалось, спектр услуг, которые предоставляют сотрудники областной детской библиотеки, очень широк. Фонд библиотеки постоянно пополняется современными изданиями, в помощь родителям готовятся обзоры новых книг и педагогической литературы, проводится много выездных встреч с читателями, посетители имеют доступ к электронной детской и национальной библиотеке.

2 августа специалисты организуют опрос посетителей областной картинной галереи, а  результаты будут проанализированы на общественном совете при управлении культуры и архивного дела.

Источник фото: туристический портал Тамбовской области