Общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 принимает обращения уже почти четырнадцать лет. По информации министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, в 2024 году на него поступило 1355 обращений от жителей региона. Из них 1090 звонков зафиксировано от детей и подростков. (12+)

Звонок с любого телефона, с любым тарифом любого оператора, любой продолжительности — бесплатный для звонящего. Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию.

Помощь предоставляется анонимно. А значит, воспользоваться ей может любой желающий. Психологическая помощь решает задачи по профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.

Чаще всего за телефонной психологической помощью обращаются ребята в возрасте от 12 до 18 лет. Они задают вопросы, связанные с проблемами одиночества, времяпровождением, скукой, просят совета по взаимоотношениям со сверстниками.

Обеспечение деятельности детского телефона доверия входит в план мероприятий проведения Десятилетия детства, которое объявлено указом Президента РФ Владимира Путина в 2018-2027 годах.