Как правило, в обычный день в торговом центре находятся от 1000 до 2000 человек одновременно. Задачей службы безопасности в подобных ситуациях является быстрая и грамотно проведенная работа по эвакуации всех посетителей и персонала из здания. Но многое зависит и от самого человека, от того, не растеряется ли он и как поведет себя при неожиданно возникшей опасности.

Как известно, предупрежден, значит, вооружен, поэтому Управление МЧС России по Тамбовской области дает также ряд важных рекомендаций о том, как вести себя  в случае нештатных ситуаций, которые могут застать вас в торговом центре:

Если Вы увидели дым, но система оповещения о пожаре не работает, позвоните сразу в пожарную охрану по телефонам 01, 101.

Если Вы услышали предупреждение системы безопасности необходимо спокойно следовать к ближайшему выходу, путь отмечен специальными стрелками на пути эвакуации. Внимательно смотрите на указатели. Не паникуйте, и помните об опасности толпы. Чем больше людей станет паниковать, тем больше трудностей возникнет у всех, кто будет находится в этот момент рядом.

И все-таки, если так случилось, что вы оказались в давке, согните руки в локтях и прижмите их к бокам, сжав кулаки; защищайте бока от сдавливания. Попытайтесь сдерживать напор спиной, освободив пространство впереди и медленно двигаясь по мере возможности. Помогайте подниматься сбитым с ног людям. Если Вас сбили с ног, постарайтесь встать на колено и, опираясь о пол руками, другой ногой резко оттолкнитесь, рывком выпрямите тело. Заслоняйте детей спиной или посадите их к себе на плечи.

Во время эвакуации посетителям не следует подниматься по лестницам вверх, так как дым изначально заполняет верхние этажи — нужно выйти из здания на открытую территорию, не нужно искать друзей и знакомых — встретитесь с ними на улице.

Если Вы находитесь в момент срабатывания пожарной сигнализации в лифте, не переживайте все лифты спускаются на первый этаж и открываются, это сделано в целях безопасности для граждан.

Если Вы находитесь на верхних этажах, не стоит ждать лифт, панель вызова будет не работоспособна, поэтому следует воспользоваться незадымляемыми лестничными клетками и другими эвакуационными выходами.

При заполнении помещения дымом или при  отсутствии освещения постарайтесь идти к выходу, держась за стены, поручни; дышите через носовой платок или рукав одежды (если с собой есть вода намочите ткань); ведите детей впереди себя, держа их за плечи.

 Если пути эвакуации отрезаны, постарайтесь выбраться на крышу или подойти к окнам, чтобы Вас заметили спасатели. Не поддавайтесь желанию выпрыгнуть в окно с большой высоты. При невозможности выйти наружу отступите в незанятые огнем помещения и там дожидайтесь помощи пожарных.