Общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 принимает обращения уже почти тринадцать лет. По информации министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, в 2023 году на телефон доверия поступило 1390 обращений от жителей региона. Из них 1125 звонков зафиксировано от детей и подростков.

Звонок с любого телефона, с любым тарифом любого оператора, любой продолжительности — бесплатный для звонящего. Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию.

Как сообщает ведомство, конфиденциальность и бесплатность — два основных принципа работы детского телефона доверия. Чаще всего за телефонной психологической помощью обращаются ребята в возрасте от 12 до 18 лет. Они задают вопросы, связанные с проблемами одиночества, времяпровождением, скукой, просят совета по взаимоотношениям со сверстниками.