Жителям Тамбова предлагают оценить состояние расположенных в городе социальных объектов. Речь идет о зданиях школ, больниц, детских садов и других учреждений, которые были построены благодаря средствам нацпроектов.

На объектах разместили специальные QR-коды для обратной связи. При их сканировании человек попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф». (18+)

Опрос является анонимным. На каждый вопрос пользователь отвечает при помощи «эмодзи». Если реакция является негативной (то есть человек недоволен каким-либо аспектом), то система автоматически предлагает написать комментарий.

В день поступления отрицательный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого располагается или строится объект. Это происходит сразу после того, как анкета прошла премодерацию — проверку на наличие ненормативной лексики, оскорбительных высказываний и так далее. Срок проработки проблемы регламентирован и не превышает 20 рабочих дней.

Авторы опроса подчеркнули, что QR-коды стали дополнительным каналом обратной связи, который позволяет получить более точечную оценку о выполнении работ в рамках нацпроектов и выявить типовые проблемы. Ранее для этих целей применяли только социологические опросы.

Фото с сайта администрации города Тамбова