Детский телефон доверия – это единственная общероссийская служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей. И жители Тамбовской области часто звонят по бесплатному номеру. 
По информации управления социальной защиты и семейной политики области, за первые девять месяцев текущего года на телефон доверия, действующий на территории региона, поступило 4330 обращений. Большая часть из них, 2965 звонков, зафиксировано от детей и подростков.
В период самоизоляции, на онлайн-обучении, во время каникул подросткам особенно важно получить психологическую помощь и поддержку. Вопросы, связанные с взаимоотношениями со сверстниками, проблемами со здоровьем, психологическим кризисом, одиночеством, времяпровождением, скукой, юные тамбовчане адресуют специалистам детского телефона доверия.

Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Как говорят сами специалисты, вопросы бывают очень разными - простыми и сложными, иногда ставящими в тупик даже взрослого и опытного консультанта.
Набрав номер, ребята и их родители, опекуны чаще всего задают вопросы, связанные с взаимоотношениями ребенка со сверстниками (трудности в общении, конфликты с другом, влюбленность). Таких обращений поступило 934. Интересуют позвонивших и вопросы детско-родительских отношений – 532 звонка. Обращающихся часто волнуют учебные проблемы и проблемы профориентации. 
Как сообщает ведомство, в сентябре 2020 года исполнилось 10 лет общероссийскому детскому телефону доверия 8-800-2000-122. Звонок с любого телефона, с любым тарифом любого оператора, любой продолжительности – бесплатный для звонящего. Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию.
Конфиденциальность - один из основных принципов работы детского телефона доверия. Это означает, что тайна обращения гарантируется. Цель такой помощи - способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.
У детского телефона доверия есть свой сайт www.telefon-doveria.ru, на котором размещена самая разнообразная информация по актуальным темам.